Hace 2 meses di de baja el cable, todavía no me llamaron para venir a…
Soy usuaria de telecentro. En octubre me quedé 20 días sin el servicio que abono para tner linea telefónica fija y conexión a internet. Duante 20 no pude trabajar (son mis herramientas de trabajo) y cada vez que llamé a la mpresa para que solucionaran el probema me respondieron que era un "problema zonal" y que la cuadrilla esaba trabajando. 20 día después ante mi insistencia me enviaron un técnico que solucionó el problema subiendo a mi terraza y reconectando 2 cables!!! 20 días totalmente perdidos.
hace una semana que estoy nuevamente sin el servicio y ya me respondieron lo mismo. No quieo que pasen otros tantos días sin solución. Solicité tecnico para que venga a ver si el problema es similar al anterior pero me lo están negando. atienden bien por teléfono pero no disponen de la infraestructura para solucionar los problemas y los postergan. Trabajo con pacientes y no puedo dejar de atenderlos porque no tengo linea telefónica ni internet para comunicarme con ellos. Además se retrasa la parte administrativa y tengo que esperar a volver a casa para resolver muchos temas que postergo por la interrupcion del servicio. Pierdo tiempo, dinero y perjudico a muchas personas. No me parece correcto y no está bueno lo que sucede.
Soy usuaria de telecentro. En octubre me quedé 20 días sin el servicio que abono para tner linea telefónica fija y conexión a internet. Duante 20 no pude trabajar (son mis herramientas de trabajo) y cada vez que llamé a la mpresa para que solucionaran el probema me respondieron que era un "problema zonal" y que la cuadrilla esaba trabajando. 20 día después ante mi insistencia me enviaron un técnico que solucionó el problema subiendo a mi terraza y reconectando 2 cables!!! 20 días totalmente perdidos.
hace una semana que estoy nuevamente sin el servicio y ya me respondieron lo mismo. No quieo que pasen otros tantos días sin solución. Solicité tecnico para que venga a ver si el problema es similar al anterior pero me lo están negando. atienden bien por teléfono pero no disponen de la infraestructura para solucionar los problemas y los postergan. Trabajo con pacientes y no puedo dejar de atenderlos porque no tengo linea telefónica ni internet para comunicarme con ellos. Además se retrasa la parte administrativa y tengo que esperar a volver a casa para resolver muchos temas que postergo por la interrupcion del servicio. Pierdo tiempo, dinero y perjudico a muchas personas. No me parece correcto y no está bueno lo que sucede.
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29 de Noviembre a las 3:14 hs.Respondieron que se iban a comunicar conmigo y no lo hicieron. Los llame yo y tampoco aportaron la solución. Soy un rehén de la falta de conectividad en la que estoy por incumplimiento de ellos.
03 de Diciembre a las 10:11 hs.después de una larga discusión de 25 minutos decidí pedir la baja de la linea dado el mal servicio y el incumlimiento de la empresa, me pasaron la comunicación con optra persona que en 2 horas envió al técnico que lo resovió en el acto. Previo a esto estuve 15 días sin servicio ....
04 de Diciembre a las 13:10 hs.