Telecentro

Que tomen medidas

Buen dia soy cliente 3075433 y quiero efectuar algunas aclaraciones.. con fecha 29 de mayo me quedé sin ningun servicio. Dia 31 se presentó tecnico restableció y dijo puse un divisor...alguien desconectó. el 7 de junio me volvi a quedar sin ningun servicio. Vino tecnico..restableció y volvió a señalar alguien desconectó. a partir de ésto me hago varias preguntas fui informada que hay una caja con llave... si el primero puso un "divisor" es porque comparto señal?. seria logico ya que mi velocidad de wifi es 4.5 megas ( tomada x tecnico y tengo foto)... habrá un tecnico desleal que se dedica a conectar y desconectar...? ayer en la encuesta comenté estas cosas me dijeron espere un segundo y...nunca más!!!! sres. Hace falta que les diga que exijo una solucion permanente??!! gracias