Contrate servicio de [números] mb fibra
atienden con wap preguntas …
El 4/1 telecentro me vendió un servicio de fibra óptica [números] megas. Hoy 17/01 recién vienen a instalar. Me instalaron una conexión vía coaxial. No hay fibra óptica. Es imposible llegar a [números] megas por coaxial y el técnico de la terciarizadora que hace las instalaciones me dijo que aun no están instalando (telecentro) fibra óptica. Ni siquiera en capital federal. Por lo que están vendiendo algo que no existe. No existen los [números] megas ni los [números] que ofrecen en el call center y también en la página web publican oferta de 50,[números],[números] y 1.[números] megas.
llame al sector comercial y me dicen que debo hablarlo con el tencnico, el técnico me dice que debo hablarlo con el administrativo y el administrativo me dice que debo hablarlo con el técnico. El técnico me corto el teléfono dos veces y me negaron el número de reclamo segundos antes de cortarme. Volví a llamar al administrativo pedi con un supervisor y me atendió una supervisora que me puso en mute. Me dejó en silencio la llamada en lugar de cortar. En todos los sectores cuando les explicas el problema están entrenados para cortar o ponete en mute. Este es su límite, no responden esto proque saben que no existe lo que venden y están entrenados para no responder.
hice el test de velocidad en http://velocidad.telecentro.net.ar tanto desde dispositivo x wifi como de una pc conectada por red.
por otra parte los instaladores se fueron sin dejarme los controles remoto. Olvidaron dejarlos. No se puede usar el servicio sin los controles. Y ahora me dicen que recién en 72hs hábiles van a comunicarse para de ahí programar otra visita.
exijo :
1 - que de forma inmediata me traigan los controles remoto que olvidaron ya que no puedo usar el servicio.
2 - que en el mes de enero telecentro me realice la conexión fibra óptica de [números] megas que ofertan y que contraté . Queiro que el test de velocidad indique los [números] megas correspondientes.
3- que ellos me llamen y no tener que perder el tiempo llamando proque cortan
El 4/1 telecentro me vendió un servicio de fibra óptica [números] megas. Hoy 17/01 recién vienen a instalar. Me instalaron una conexión vía coaxial. No hay fibra óptica. Es imposible llegar a [números] megas por coaxial y el técnico de la terciarizadora que hace las instalaciones me dijo que aun no están instalando (telecentro) fibra óptica. Ni siquiera en capital federal. Por lo que están vendiendo algo que no existe. No existen los [números] megas ni los [números] que ofrecen en el call center y también en la página web publican oferta de 50,[números],[números] y 1.[números] megas.
llame al sector comercial y me dicen que debo hablarlo con el tencnico, el técnico me dice que debo hablarlo con el administrativo y el administrativo me dice que debo hablarlo con el técnico. El técnico me corto el teléfono dos veces y me negaron el número de reclamo segundos antes de cortarme. Volví a llamar al administrativo pedi con un supervisor y me atendió una supervisora que me puso en mute. Me dejó en silencio la llamada en lugar de cortar. En todos los sectores cuando les explicas el problema están entrenados para cortar o ponete en mute. Este es su límite, no responden esto proque saben que no existe lo que venden y están entrenados para no responder.
hice el test de velocidad en http://velocidad.telecentro.net.ar tanto desde dispositivo x wifi como de una pc conectada por red.
por otra parte los instaladores se fueron sin dejarme los controles remoto. Olvidaron dejarlos. No se puede usar el servicio sin los controles. Y ahora me dicen que recién en 72hs hábiles van a comunicarse para de ahí programar otra visita.
exijo :
1 - que de forma inmediata me traigan los controles remoto que olvidaron ya que no puedo usar el servicio.
2 - que en el mes de enero telecentro me realice la conexión fibra óptica de [números] megas que ofertan y que contraté . Queiro que el test de velocidad indique los [números] megas correspondientes.
3- que ellos me llamen y no tener que perder el tiempo llamando proque cortan
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22 de Enero a las 11:11 hs.ResponderMe bajaron el plan a 50 megas que es lo disponible en mi barrio porque lo de *** megas era mentira. Te venden lo que no tienen. Hacen Fraude.
17 de Febrero a las 12:30 hs.ResponderEn este caso tu queja fue en vano como todo lo de nuestro pais. Solo queda darte de baja. En realidad todas las empresas de este rubro tienen fallas pero Telecentro es la peor !
16 de Mayo a las 18:39 hs.ResponderYo estoy a punto de contratar el de ***mb el sabado que vienen vienen a traer el modem nuevo( me tuvieron con el viejo que da de maximo 10mbps por 20 años o mas) y despues les cuento que tal me fue con el servicio las velocidades etc, tambien comentare la parte tecnica un poco para poder llegar a disfrutar esas velocidades(si es que las dan) esten atentos.
02 de Diciembre a las 17:13 hs.Responder