Telecentro

Que me devuelvan el dinero o lo resten de las próximas facturas

Llamo a telecentro y por teléfono me venden el servicio, en el cual me informan que el primer mes de instalación ( septiembre) era sin cargo y que mi primer factura seria en noviembre con el proporcional de octubre. Esto no sucedió ya en octubre me cobran [números] pesos, lo mas cómico es que esto mismo lo ponen en su pagina web ( como leer mi factura) y no lo cumplen . Quiero que me devuelvan lo que pague de mas.