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Que me den la baja definitiva ya que mienten cada mes con descuentos y demas

Soy clienta hace 20 años y no dan el servicio que se paga, ya que pago por 50 megas y tengo 10 se corra cuando hay tormentas y llueve, no me renovaron el módem es el mismo de hace 5 años me recargan $[números] por mes sin explicación sensata. Ya pedí la baja por segundo mes y me dicen que llame el otro mes. Ponen personal en asesoramiento que son explotados venezolanos por 9 mil pesos l les roban las prestaciones en condiciones precarias tú no solucionan nada..se llenan de plata a costilla de clientes y esclavos. No te cortan el servicio por nada te obligan a pagarles por un mal servicio ... Cliente _-_-[números]