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Que me conecte el cable como pactamos 15 dias esperando

Hace 15 dias me hice cliente ..por supuesto me pidieron tqrjeta de crédito me dieron la bienvenida y pactamos un día para instalarlo ..miercoles 13 13hs me dijeron que los espere cin el dni y una boleta del domicilio no hacia falta a mi nombre porque alquilo...ningun problema me dijo la chica que me dio la bienvenida ...cuando llegaron era obvio no tenia ganas de subirse no me conectaron el cable vino el auditor y dino que no habia problema wue ahorq venian de nuevo espere toda la tarde nunca vinieron y cuandi cuando estuvieron les dije que me lo pongan o me den un tel sin contestar se fueron sin ponerme el cable todavia espero una verguenza no querian trabajar. .cli nte numero [números]