Telecentro

Que me cambien el módems

El martes 29/1/19 se me quemaron los 2 decodificadores y el módems llamé y me dieron turno para hoy 5/2/19, llego el técnico me cambio los decodificadores y el módems no lo tocó. Me dice que ya habia terminado, cerro su visita por telefono con la empresa y mis hijo le preguntan por el módems y dice que ta estaba arreglado y se estaba retirando para la puerta, mi hijo prende la computadora y seguia sin andar. el tecnico me dice ya no puedo hacer nada xq cerre la visita, tiene que pedir otro turno. Llame a la empresa y me dieron un nuevo numero de reclamo tecnico([números])y me dicen que con ese nu8el tecnico podía reiniciar el servicio, se lo comunico y me dice voy a hacer otro servicio a su vecino y vuelvo y no volvio. Volvi a llamar a la empresa y me dieron número de orden ([números]) y me dijeron que aguarde en linea y me cortaron. Volvi a llamar y la unica solucion que me dieron fue otro turno para el 5/2/19. (vt. [números])es una vergüenza que no haya un responsable de los técnico ni una cara para ver.quiero una respuesta coherente y no que segun quien te atiende te dice algo distinto.