Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
En mi carácter de usuario de telecentro, solicito con urgencia solución a un problema que ya tuve y se vuelve a repetir. Hace 2 meses y un poco más que me funcionan sólo 4 canales. Pago un abono mensual, por el qur cada vez que hago zapping me dice "servicio no disponible ". La factura del mes pasado la abone porque no tengo tiempo para quedarme una hora hasta que me pueda atender un operador. Este mes no voy a abonar hasta que no funcione la grilla de canales como corresponde. Pido se contacte alguien de servicio tecnico y me de una solución. En tanto, que también del sector de bajas tengan en cuenta que ya me contacté este año el 1-4-17 bajo gestión su[números]. Espero una pronta respuesta. Atentamente.
En mi carácter de usuario de telecentro, solicito con urgencia solución a un problema que ya tuve y se vuelve a repetir. Hace 2 meses y un poco más que me funcionan sólo 4 canales. Pago un abono mensual, por el qur cada vez que hago zapping me dice "servicio no disponible ". La factura del mes pasado la abone porque no tengo tiempo para quedarme una hora hasta que me pueda atender un operador. Este mes no voy a abonar hasta que no funcione la grilla de canales como corresponde. Pido se contacte alguien de servicio tecnico y me de una solución. En tanto, que también del sector de bajas tengan en cuenta que ya me contacté este año el 1-4-17 bajo gestión su[números]. Espero una pronta respuesta. Atentamente.
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06 de Diciembre a las 21:37 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Diciembre a las 9:06 hs.Nunca nadie se contactó conmigo. El día sábado 9 -12 estuve desde las 10 hasta las 12hs y nunca me atendieron de atención al cliente. Cada vez que atendía un operador de ventas, me decía aguarde y me volvió a mandar al conmutador. Por lo que sigo.sin respuesta.
11 de Diciembre a las 9:03 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 9:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 9:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 15:16 hs.La respuesta de Telecentro a mi reclamo es copy /page el día 7 y ayer 11, medan una respuesta automática, pero no hay solución al reclamo, nadie se toma el tiempo para llamar a un cliente q esta planteando un inconveniente desde hace 2 meses. La verdad el servicio lamentable. Ahora para vender el pack de fútbol te atienden enseguida. Patético. "0" atención al cliente
12 de Diciembre a las 8:31 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 8:32 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 8:32 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Diciembre a las 11:36 hs.Tenia razón yo, tenía q venir un servicio técnico. Excelente el personal que vino.
22 de Diciembre a las 17:55 hs.