Desde el viernes 2/11 a la noche no funciona el wifi ni la línea telefónica. Muy difícil contactarse (todos los operadores ocupados) lo logro y coordino una visita técnica para el sábado 4/11 de 13 a 18 hs .modificamos nuestra rutina para que haya una persona esperando. No vino nadie, a las 19 hs me comunico nuevamente y me informan que no hicieron a tiempo y que hay que reprogramarla. Nunca me llamaron a ninguno de los teléfonos de contacto que me solicitaron. Desatención absoluta del cliente y falta de respeto.
me ofrecí a buscar un módem nuevo para que puedan habilitarlo online pero no cuentan con oficinas que atiendan personalmente.
solicito reparación urgente y resarcimiento económico de los días en que no funcione el servicio de wifi y teléfono.
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07 de Noviembre a las 12:22 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Noviembre a las 15:32 hs.ResponderParcialmente.Después de cinco días sin servicio viene el técnico y funciona. Falta que me reintegren el dinero de los dias en que no conté con servicio
19 de Noviembre a las 9:58 hs.ResponderFuncionó el modem. La l´nea telefónica sigue con inconvenientes. La respuesta por este medio suena a burla,el técnico pudo comprobar que sólo hay un aparato conectado y que nunca se movió de posición (la conexión no varió) pero no funciona....El mismo aparato conectao a la línea e telefónica no tiene inconvenientes.
19 de Noviembre a las 10:02 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 9:58 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 9:58 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 10:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 13:55 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 13:55 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 13:56 hs.Responder