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Q me digan q ya me sacaron el débito automático de mi tarjeta de crédito

Bueno quisiera saber si de mi tarjeta de crédito ya me sacaron el débito automático de un servicio q era de mi hermana donde ella alquilaba... Hace como 2 meses hice el reclamo (tengo el número de reclamo)pero este mes tuve q pagar otra vez. A y telefónicamente es imposible comunicarte si es para un reclamo..por q si es para contratar tiene 10.000 teléfonos disponible para eso..