Telecentro

Problemas facturación y servicio wifi

Tengo dos:
1. Me aumentaron la cuota de wi fi en este mes de abril de [números], pasando de pagar $[números] a $[números] por 50 mb que era mi contrato. La empresa me pasó a [números] mb sin consulta ni aviso previo
2. La velocidad que recibo en mi domicilio desde hace ya varios dias, oscila entre 21 y 16 mb.
necesito respuestas y soluciones.

Tengo dos:
1. Me aumentaron la cuota de wi fi en este mes de abril de [números], pasando de pagar $[números] a $[números] por 50 mb que era mi contrato. La empresa me pasó a [números] mb sin consulta ni aviso previo
2. La velocidad que recibo en mi domicilio desde hace ya varios dias, oscila entre 21 y 16 mb.
necesito respuestas y soluciones.

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Mayo a las 17:09 hs.
Ana C  solución recibida: 

Desde mi reclamo con ustedes, continué haciendo reclamos telefónicos. Hoy respondieron y me dierin solución técnica. Cambio de conección en la caja de telecentro y cambio de modem. Tengo wifi asi que en directo tengo 92 Mb de los *** que me dan y con wi fi 52 Mb aceptable. Excelente ttabajo el personal técnico. La atención telefónica, no siempre lo fué.
Gracias

12 de Mayo a las 10:57 hs.

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