Telecentro

Problemas de internet

Desde octubre tengo el mismo problema de internet y ya intentaron realizar varios testes y cambios pero nada funcionó. La señal se cae de hora en hora. Está normal, se cae por unos 4 minutos y vuelve, dentro de más o menos 1h vuelve a pasar. Tres tecnicos distintos ya dijieron que el problema está en los cables del edificio o del poste en la calle y ellos hacen tickets para que este personal que hace los trabajos en calle, haga los cambios o reparaciones en esta parte pero nunca lo hicieron.
cuando intento contacto con telecentro me envian los mismos tecnicos y ellos vuelven a realizar los mismos intentos y nada cambia.
cuando hago un reclamo, me dicen que tengo que esperar 48h habiles para que hagan reparos. El ultimo tecnico vino y solo reinicio el modem que tengo acá y se fue y luego telecentro me envió un mail hablando de que el reparo estaba solucionado. Intento contacto por whatsapp y no me contestan, me piden disculpas por telefono y de la misma manera no hacen nada.
no me dan la certeza de que el problema será resuelto.