Telecentro

Problemas con servicios

Total de mes reclamando 13 meses telecentro a esta hace más de uno año entregando el servicio deficiente o muchas veces dejándome sin servicio de internet. Tenía contratada 300mb desde 01/03/2019 de los cuales solo me entrega 150 o 250mb con suerte. luego fue aumentado a 1gb donde recibo la misma velocidad y con problemas de señal. he perdido tiempo con más de 10 técnicos en el domicilio todos coinciden que el problema está afuera que el servicio esta sobre spliteado. Nunca fue arreglado. tengo más de 50 reclamos sin solución incluso escalado a <a href="/enacom">Enacom</a> donde les dios un tiempo de solución que jamás cumplieron. solicito que me den una compensación total de todos mis gastos y mi tiempo perdido además de bonificaciones en lo que he pagado y que sea controlado para que den solución. los últimos reclamos indican que es problema del equipo donde lo realizo que tiene mas puertos abierto de lo normal por eso la baja de velocidad también pongo constancia que el personal que te pide realizar pruebas carece de entramiento técnico y desconoce las normas ieee 802.11ac de wifi donde la velocidad promedio supera el cableado cat 5e provee la empresa para su conexión. y faltando el respeto, desde cortando el llamado, hasta desconfigurando el equipo totalmente para que uno no se pueda conectar. por lo que solicito nuevamente que la empresa solucione este problema debido sus injustificadas respuestas por parte de su personal numeros de reclamo 4744273,3567887, rt13990745,su86368743,su86469151,ra5551453,su86145705,rt13319421,rt13319449rt12454784,su80181536,rt12478528,su86556295,rt15540384,rt15958017,rt15715304,rt16086603,su86368743,su86457676,su86469151,su101858563,17216670,ra6265351 enacom número de trámite: ex-2019-58995506- -apn-aayrr#enacom todos sin resolver