Telecentro

Pésimo servicio de turnos

El día 07/06/19 me comunico telefónicamente para adquirir el servicio. Fui atendida con rapidez y me brindaron como fecha de instalación el día 12/06/19 turno mañana, solicitud de trabajo n° [números]. El martes 11/06, día anterior a mi instalación, recibo una llamada a mi celular, ([números] [números] [números]) el cual brindé junto con la información requerida, para confirmar la fecha y hora de la instalación, la cual confirmé. Finalmente, el día 12/06/19 luego de esperar toda la mañana, la cual me ausenté a mi trabajo para esperar el servicio, no se presentó nadie a instalar el servicio. Desconcertada, llamé a telecentro para preguntar qué fue lo que pasó y me responden que llamaron para confirmar la fecha y la respuesta de ese “alguien” a quien llamaron fue que no contaba con la boleta con la dirección. Le explico al operador/a que yo sí confirme cuando me llamaron, pero su respuesta fue que la instalación ya había sido cancelada.
el viernes 14/06/19 vuelvo a llamar a telecentro para pedir una nueva fecha de instalación, le explico a la operadora lo sucedido y le confirmo que yo ya cuento con la boleta con la dirección para que esto no vuelva a suceder. Me brindaron una nueva fecha de instalación, 21/06/19 turno tarde, solicitud n° [números], pero pese a que me volvieron a explicar el procedimiento de los turnos, el día 20/06 o 19/06 en su defecto porque el jueves 20/06 fue feriado, no recibí ningún llamado. Nuevamente, en mi nueva fecha de instalación me ausento al trabajo para esperar a los instaladores, que nunca llegaron. Y otra vez, llamo a atención al cliente y pregunto por mi instalación. Esta vez la respuesta que me dieron fue que “se comunicaron y rechazaron la instalación porque la dirección en lugar de ser alberdi [números] era alberdi [números] planta baja”. Pregunto a quién llamaron y me dijeron que no está registrado el nombre, pero el número al cual llamaron comenzaba con [números], el cual nunca brindé porque desconozco esa numeración.