Telecentro

Patética atención y servicio

Eternos problemas con el servicio. Hoy caído todo el día, los call centers no atienden, los test de velocidad no funcionan.
cliente [números]
por una vulneración de la caja del edificio por sus propios técnicos, me llego agua al spliter y de ahí al decorado y al módem.
se informó el problema, tardaron 1 año y medio en resolverlo. En el camino se quemó la placa marina de mi televisor, pedí auditoría del deco y me lo negaron, intentaron llevárselo para no responsabilizarse de los daños. Infinidad de reclamos y fue llevado a defensa del consumidor. Ahi cambiaron la caja y el cableado pero no el deco que produjo que el cable hdmi tire más de 5 volts quemando la placa main.
hoy caida masiva, eso si, para meter el débito si tienen sistema

Eternos problemas con el servicio. Hoy caído todo el día, los call centers no atienden, los test de velocidad no funcionan.
cliente [números]
por una vulneración de la caja del edificio por sus propios técnicos, me llego agua al spliter y de ahí al decorado y al módem.
se informó el problema, tardaron 1 año y medio en resolverlo. En el camino se quemó la placa marina de mi televisor, pedí auditoría del deco y me lo negaron, intentaron llevárselo para no responsabilizarse de los daños. Infinidad de reclamos y fue llevado a defensa del consumidor. Ahi cambiaron la caja y el cableado pero no el deco que produjo que el cable hdmi tire más de 5 volts quemando la placa main.
hoy caida masiva, eso si, para meter el débito si tienen sistema

Javier M  Solución rechazada: 

Son unos caraduras

01 de Febrero a las 10:46 hs.Responder
Javier M  Solución rechazada: 

No se hacen cargo de los desperfectos de la TV ni quieren hacer auditoría al decodificador que estuvo sometido a condiciones anormales durante más de 1 año y medio por su expresa responsabilidad.
Nunca me contactaron por esta vía. Todos los contactos fueron por haberme comunicado a su call center, no tienen atención presencial en ningún lado. Un desastre

12 de Febrero a las 9:12 hs.Responder
Javier M  Solución rechazada: 

Infinidad de reclamos y no hay respuesta, se desentienden del tema. No tienen atención al público, solo por teléfono y la primer línea de atención no tiene herramientas para dar soluciones. Call centers tercerizados que no interactúan con otras áreas. Unos caraduras

27 de Febrero a las 8:57 hs.Responder

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