Telecentro

Pagué la instalación y nunca me vinieron a instalar

El reclamo es que hace más de dos semanas llamé a telecentro y me registré y pedí una instalación, yo jamás había usado el servicio. Por lo tanto, me dieron un número para que pague en pago fácil, dijeron que al otro día se iban a comunicar conmigo para arreglar la fecha de instalación. Pasaron dos semanas y nadie me llamó, llamé muchas veces y la mayoría no me contestaron y la única vez que me contestaron me derivaron para otra sección y de esa sección me pusieron descolgado el teléfono y después me cortaron. Qué clase de atención es esta? si no tengo una solución inmediata voy a empezar un juicio, ya que tengo el comprobante de que yo pagué con el número que ellos me dieron.

El reclamo es que hace más de dos semanas llamé a telecentro y me registré y pedí una instalación, yo jamás había usado el servicio. Por lo tanto, me dieron un número para que pague en pago fácil, dijeron que al otro día se iban a comunicar conmigo para arreglar la fecha de instalación. Pasaron dos semanas y nadie me llamó, llamé muchas veces y la mayoría no me contestaron y la única vez que me contestaron me derivaron para otra sección y de esa sección me pusieron descolgado el teléfono y después me cortaron. Qué clase de atención es esta? si no tengo una solución inmediata voy a empezar un juicio, ya que tengo el comprobante de que yo pagué con el número que ellos me dieron.

Luján M  solución recibida: 

Si es válida

13 de Marzo a las 8:30 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

13 de Marzo a las 8:32 hs.

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