Telecentro

Operadora cuestiona a clienta por no tener saldo en el celular

Ngo un reclamo sobre la operadora laura cohen cuando relató que durante varios días vengo teniendo inconvenientes en cuanto al servicio tanto de internet telefonía y cable me dijo que si se solucionó le comento que si pero quería saber qué es lo que pasa porque es muy común casi todos los días el mismo problema y no puedo llamar al remis a mi marido que se va a las 6 de la mañana y me dijo que el reclamo debe ser ejecutado cuando no tengo el servicio y le explico al no tener el servicio obvio que no tengo línea y que por virtual atienden después de las 9 y el problema lo tengo antes me dice que debo hacer el reclamo con el celular le explico nuevamente que no tengo saldo porque estuve llamando al remis y a varios lugares ya que cortan seguido del servicio me contesta que ese no es el problema de telecentro el problema es mío por no tener saldo considero que ella no es quien no es nada para decirme o manejarme mi economía una verdadera maleducada por ese motivo pido que me derive al área de baja y me lo nego no quería pasarme ya que ella no consideraba que era necesario que ya tenia restituido el servicio así que no veía necesario le vuelvo a reiterar que ella no puede negarse porque ya no quiero el servicio funcione o no y me corto para no pasarme. Es una verdadera vergüenza que una persona así esté al servicio del cliente no tiene autoridad para negarme la baja del servicio o por lo menos pasarme y ver que me resuelven nunca a pase por esto por eso es mi reclamo ya lo comunique y me dieron un numero pero no me preguntaron por el nombre de esta mujer que es laura cohen repito deberían saber que personas tienen si carece de paciencia que se quede en su casa. Espero respuesta
desde ya muchas gracias