Contrate servicio de [números] mb fibra
atienden con wap preguntas …
En mayo [números] solicité un cambio de domicilio que efectuaron recién el día 15/08/[números].
el primer intento de instalación fue el día 1/08 pero no lo efectuaron porque cargaron mal la orden.
ese mismo día me llega la factura nro: [números] – [números] correspondiente al mes de julio en el cual yo no tuve el servicio activo. Aclaro que entre los meses mayo-julio el servicio estuvo inactivo. Ellos mismos se disculparon y me pidieron que me comunique luego de la instalación en el nuevo domicilio, para que solicite la nota de crédito por un servicio que no tuve durante ese periodo. Hoy llamo y la persona que me atiende me indica que la factura corresponde a la activación del servicio que se realizó el día 20/7. Si el servicio recién se instaló el 15/08, por qué me están cobrando julio?
cada llamada con telecentro ronda alrededor de los 45 minutos y cada uno te dice algo diferente. Estoy harta de llamar y que me traten de esa forma. a mi o me regalan la plata, me cuesta mucho ganarmela.
son estafadores!!!
En mayo [números] solicité un cambio de domicilio que efectuaron recién el día 15/08/[números].
el primer intento de instalación fue el día 1/08 pero no lo efectuaron porque cargaron mal la orden.
ese mismo día me llega la factura nro: [números] – [números] correspondiente al mes de julio en el cual yo no tuve el servicio activo. Aclaro que entre los meses mayo-julio el servicio estuvo inactivo. Ellos mismos se disculparon y me pidieron que me comunique luego de la instalación en el nuevo domicilio, para que solicite la nota de crédito por un servicio que no tuve durante ese periodo. Hoy llamo y la persona que me atiende me indica que la factura corresponde a la activación del servicio que se realizó el día 20/7. Si el servicio recién se instaló el 15/08, por qué me están cobrando julio?
cada llamada con telecentro ronda alrededor de los 45 minutos y cada uno te dice algo diferente. Estoy harta de llamar y que me traten de esa forma. a mi o me regalan la plata, me cuesta mucho ganarmela.
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- La empresa realizó un comentario -
29 de Agosto a las 13:18 hs.ResponderBuenas tardes!
29 de Agosto a las 13:35 hs.ResponderExacto, la nota de crédito solo corresponde a Julio porque la deuda ya estaba paga! Eso es lo que yo les reclamo y corresponde que lo reconozcan. Es muy dificil poder dialogar cuando cada agente que te atiende te dice algo distinto.
Aguardo la nota de crédito.
Saludos
Aun aguardo la nota de credito.
01 de Setiembre a las 19:00 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
02 de Setiembre a las 12:37 hs.ResponderSeguiré esperando, pero tengan en cuenta que a la brevedad es el vencimiento y si no lo pago, me cortaránl servicio, porque para eso si gestionan con celeridad.
02 de Setiembre a las 14:21 hs.ResponderPor lo que deberán enviarla antes del 09/09.
Aguardo.
Saludos,
Buenas noches, sigo sin recibir la nota de crédito y la factura de este mes ya està vencida.
11 de Setiembre a las 21:05 hs.ResponderPor favor, envìenme la nota de crédito que corresponde.
Saludos
Buen día!
12 de Setiembre a las 11:54 hs.ResponderAun no recibí la nota de crédito y las facturas ya se encuentran vencidas.
Necesito que me la envíen. No responden a mis consultas vía telefónica.
Buen día!
19 de Setiembre a las 12:40 hs.ResponderMe cortaron el servicio y no recibí la nota de crédito.
Cuanto más tengo que esperar?
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 21:49 hs.Responderno solo no recibí la nota de credito y tuve que abonar la factura que no correspondía, sino que ahora me cobran la factura de octubre por **** cuando yo tenía abonado el 50% del servicio.
27 de Setiembre a las 16:18 hs.ResponderPor favor, necesito ayuda! No puedo seguir pagando lo que no corresponde!