Telecentro

Nota de credito

Hola, buen dia.
el 23-02 le di de baja al cable y al telefono, dejando solo internet. Se me debitaron automaticamente $[números] que no se tendrian que haber debitado.
ese mismo dia llame y me dijeron que me iban a dar una nota de credito por ese monto o me lo iban a ir descontando en las facturas de internet. Ninguna de estas dos cosas sucedio.
llame en varias ocasiones y me decian que me iban a hacer la nota de credito pero nunca la hicieron.
hoy 25-04 me dijeron que hicieron la nota de credito pero que tengo que pagar $[números] de 2 meses de internet que supuestamente estan inpagos, esto no puede ser posible ya que la modalidad de pago es debito automatico y en la pagina figura pago hasta el mes de abril.
tambien me dijeron que podia visualizar la nota de credito en la pagina pero no aparece.