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Buen dia mi número de cliente es: [números] y estoy sin servicio de wifi y telefónico desde el dia miercoles de la semana pasada.
me comunique en repetidas veces con la empresa y dicen que es un problema zonal, y es mentira, porque todos mis vecinos tienen el servicio.
en la página desde ese dia me ponen un cartel con fecha de reparación, pero le van cambiando la hora cada 2 horas.
mande mail solicitando baja el cual no fue respondido. Por tal motivo y viendo que les importa un bledo la necesidad del cliente, necesito
necesito que se contacten conmigo urgente por este medio. Caso contrario iniciaré acciones legales.
atentamente.
fabiana s.
Buen dia mi número de cliente es: [números] y estoy sin servicio de wifi y telefónico desde el dia miercoles de la semana pasada.
me comunique en repetidas veces con la empresa y dicen que es un problema zonal, y es mentira, porque todos mis vecinos tienen el servicio.
en la página desde ese dia me ponen un cartel con fecha de reparación, pero le van cambiando la hora cada 2 horas.
mande mail solicitando baja el cual no fue respondido. Por tal motivo y viendo que les importa un bledo la necesidad del cliente, necesito
necesito que se contacten conmigo urgente por este medio. Caso contrario iniciaré acciones legales.
atentamente.
fabiana s.
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24 de Abril a las 6:59 hs.Buen día.
24 de Abril a las 11:48 hs.El mail fue mi último reclamo, y fue enviado el día 22; a partir de ahí no tuve respuesta alguna. Necesito una solución.
Gracias!
- La empresa realizó un comentario -
24 de Abril a las 12:11 hs.Ok. Muchas gracias. Esperaré al técnico., e informaré por este medio la reparación del servicio.
24 de Abril a las 16:15 hs.Fabiana Sosa
Buenas tardes. Luego de varios reclamos, informó que recién se retiró el servicio técnico de de Telecentro de mi domicilio habiendo.realizado la reparación de forma muy satisfactoria.
25 de Abril a las 14:22 hs.Muchas gracias al equipo de Tu Queja Suma por su intervención. Atentamente.
Fabiana Sosa
Muchas gracias al equipo de TuQuejasSuma que hizo posible que Telecentro haya cumplido con la reparación del servicio.
29 de Abril a las 7:47 hs.El técnico muy bien y el problema solucionado.
Muchas gracias por su gestión!
Saludos
Fabiana
- La empresa realizó un comentario -
29 de Abril a las 7:48 hs.