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Buenas tardes. Me llegó una factura de telecentro por la suma de $[números], resulta que en el detalle de la misma me han puesto el plan de internet más alto y yo jamás pedí ese servicio. Quiero darlo de baja o al menos que me den una explicación y cuando me atiende una persona física y les digo que quiero prescindir del servicio, me "intentan" transferir con otro representante y me cortan.-
Buenas tardes. Me llegó una factura de telecentro por la suma de $[números], resulta que en el detalle de la misma me han puesto el plan de internet más alto y yo jamás pedí ese servicio. Quiero darlo de baja o al menos que me den una explicación y cuando me atiende una persona física y les digo que quiero prescindir del servicio, me "intentan" transferir con otro representante y me cortan.-
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me pasó exactamente eso. No tienen opción para dar de baja el servicio. Las personas que te atienden te tienen en línea hasta que te cansas o te cortan el teléfono. Es una verguenza que en medio de una pandemia te aumenten un plan de internet sin consentimiento del cliente.
09 de Abril a las 17:47 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Mayo a las 11:57 hs.Responder