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Telecentro
No me quieren dar de baja

Cristina G
Empresa reclamada: Telecentro

El día 16 de marzo quise dar de baja el servicio de telecentro y no me lo permitieron ya que me informaron que sólo se puede hacer del 1 al 15 y que el mes de abril se me cobrará de todas maneras.

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Demian C

yo acabo de generar una denuncia en defensa al consumidor por este mismo tema. es ilegal lo que hacen. hay una ley que te ampara y poder dar de baja el servicio el dia que vos queres, incluso con dedudas( las cuales luego tenes que abonar)

17 de Marzo a las 21:20 hs.Responder

fabiorniev propuso una solución:

Comunicate con COPREC y te digo que no tenes que pagar nada, porque vos no estas aceptando pagar el tiempo en que no usas el servicio que ademas no queres usar por el motivo que sea.

19 de Marzo a las 3:03 hs.Responder

Demian C

ya mismo lo estoy haciendo, muchas gracias. pense solo existia defenza al consumidor para reclamar

19 de Marzo a las 12:10 hs.

Cristina G

Hice el reclamo el día lunes, pero me tenía que llegar un mail para concretar cita y nunca llegó. Me metí a la página para hacer el reclamo pero no tengo opción de consultar en qué quedó el tema... Tal vez es por todo este tema del Coronavirus (eso espero). Muchas gracias!

19 de Marzo a las 12:29 hs.Responder

Cristina G Solución rechazada:

No atienden el teléfono nunca. Hice de nuevo el trámite online para solicitar la baja pero no se han comunicado conmigo. Defensa al consumidor no da señales de vida tampoco.

16 de Abril a las 13:20 hs.Responder

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