Telecentro

No me instalan el servicio

Tomé el servicio el lunes 1 de febrero, ese mismo día me debitaron $[números] y me dijeron que vendrían a instalar el servicio el dia viernes 5 o sábado 6.
el dia siguiente me vuelvo a comunicar para que me confirmen la fecha de instalación me dijeron que tienen un problema, que les figura que vivo en un edificio y que necesito el armado de caja. Les respondo que estoy en una casa, me dijeron que lo iban a modificar y que espere al viernes 5, mi número de reclamo por esa gestión es [números].
desde ese entonces cada vez que llamo me dicen que les figura la solicitud del armado de caja del edificio y les vuelvo a decir que vivo en una casa. Estos son algunos de los números de reclamo que tengo [números], [números], [números],
su[números], ra[números], su[números], ra[números]. Recién hoy viernes 12 de febrero me dicen que no pueden cambiar el hecho de que les figura que vivo en un edificio y que si o si tienen que armar la caja para lo cual necesitan un permiso que no me enviaron nunca y por el cual tendría que esperar 72 horas hábiles. De todas formas vivo en una casa, el cable baja del poste a mí puerta es innecesario el armado de caja, quiero que me confirmen la fecha de instalación lo antes posible o que al menos venga un técnico a verificar la situación, ya espere lo suficiente y perdí demasiado tiempo.