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No llegan nunca las boletas

Nunca llega la factura tenes k pagar con boletas viejas,ahora me reclaman k debo pesos 2200 o sea dos meses,la voy a pagar.siempre pago en termino,no creo haberlo olvidado,llamas y ndie atiende para saber k meses debes,y me dicen k mi cuenta esta bloqueada,y tendre k pagar pesos 200 para k la habiliten