Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Es reclamo lo hago en nombre de mi hija que tuvo telecentro hace unos años y le dio de baja el 5 de diciembre de [números] por el chat de la empresa -habiendo abonado la factura del mes anterior- lo que fue aceptado generando solicitud de baja numero [números] y gestion realizada bajo el numero de tramite [números] (tengo captura del chat con la empresa).
al mes siguiente enviaron una nueva factura de consumo por otro mes, al hacer el reclamo dijeron que "no habia impactado la baja".
luego de varios chat exigian devolucion del equipo, lo que dije que lo hariamos a cambio de que me quitaran esa "deuda" que me exigian que pague. Asi fueron mandando msj por un tiempo hasta que no le di mas importancia al tema.
en el correr de estos años nunca mas se comunicaron y ahora resulta que se encuentra en el veraz por una deuda de $6.[números].-
tengo comprobantes de todas las charlas y la baja solicitada. Devuelvo el equipo solo si la eliminan inmediatamente del veraz y quitan esa deuda ya que esta abonado el periodo utilizado correctamente.
veo que es una practica comun de las emprsas esta comunicacion solo por chat, lo que la hace imposible de resolver,
Es reclamo lo hago en nombre de mi hija que tuvo telecentro hace unos años y le dio de baja el 5 de diciembre de [números] por el chat de la empresa -habiendo abonado la factura del mes anterior- lo que fue aceptado generando solicitud de baja numero [números] y gestion realizada bajo el numero de tramite [números] (tengo captura del chat con la empresa).
al mes siguiente enviaron una nueva factura de consumo por otro mes, al hacer el reclamo dijeron que "no habia impactado la baja".
luego de varios chat exigian devolucion del equipo, lo que dije que lo hariamos a cambio de que me quitaran esa "deuda" que me exigian que pague. Asi fueron mandando msj por un tiempo hasta que no le di mas importancia al tema.
en el correr de estos años nunca mas se comunicaron y ahora resulta que se encuentra en el veraz por una deuda de $6.[números].-
tengo comprobantes de todas las charlas y la baja solicitada. Devuelvo el equipo solo si la eliminan inmediatamente del veraz y quitan esa deuda ya que esta abonado el periodo utilizado correctamente.
veo que es una practica comun de las emprsas esta comunicacion solo por chat, lo que la hace imposible de resolver,
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Comentario / Propuesta más votada
Una ******!!!! Y siguen y siguen. Y nadie los detiene.
06 de Junio a las 12:35 hs.ResponderNo solucionado
13 de Mayo a las 13:25 hs.ResponderNo me han llamado de la empresa. Es un desastre no tener un lugar físico adonde reclamar. Todo lo que se habla por chat queda flotando en el aire. Ni un comprobante.
24 de Mayo a las 10:41 hs.ResponderUna ******!!!! Y siguen y siguen. Y nadie los detiene.
06 de Junio a las 12:35 hs.ResponderEmpresa de cuarta! Nadie se hace cargo! Sigo esperando que llamen
09 de Junio a las 12:43 hs.ResponderYo pensé que estas empresas de servicios cumplían los requisitos mínimos de la ley de defensa del consumidor. Me imaginé que estaban más controladas. Fui muy confiada porque incluso compartí información sensible de mi cuenta bancaria.
09 de Junio a las 15:17 hs.Responder