Telecentro

No funciona el módem, por o cual no cuento con internet ni telefonía

Solicite reclamo por falla en el módem, me dijeron que el día martes, hoy venían a repararlo, vuelvo a llamar y me dicen que no tengo asignado el servicio técnico para esta fecha, que recién para el jueves pueden hacerlo, les edi fuera lo antes posible ya que tengo a mi madre que es paciente oncológica y necesitamos el teléfono por urgencias, no hubo respuesta favorable