Hace 2 meses di de baja el cable, todavía no me llamaron para venir a…
Hola tengo telecentro instalado en mi casa. Esto significa telefono cable e internet. El 1/11/18 por la mañana no tenía ningún servicio, luego me doy cuenta que el cable que cruza la calle estaba cortado. Me movilizo para buscar un tel y hago el reclamo. Tardaron 1 y 1/2 dia en solucionar el cambio total del cable que un camión había cortado por no estar a la altura que debería. Ahora me hacen una n/c por una suma ridícula que no cubre ese tiempo sin ningún servicio. Lo cual no fue mi culpa. Además el 10/11/18 estuvimos sin servicio 1/2 dia por problemas técnicos que se resolvió en el dia y por eso no hacen n/c. Me parece que no es correcto y no me dan solución mas que ir a defensa al consumidor. Quien vela por nosotros?
Hola tengo telecentro instalado en mi casa. Esto significa telefono cable e internet. El 1/11/18 por la mañana no tenía ningún servicio, luego me doy cuenta que el cable que cruza la calle estaba cortado. Me movilizo para buscar un tel y hago el reclamo. Tardaron 1 y 1/2 dia en solucionar el cambio total del cable que un camión había cortado por no estar a la altura que debería. Ahora me hacen una n/c por una suma ridícula que no cubre ese tiempo sin ningún servicio. Lo cual no fue mi culpa. Además el 10/11/18 estuvimos sin servicio 1/2 dia por problemas técnicos que se resolvió en el dia y por eso no hacen n/c. Me parece que no es correcto y no me dan solución mas que ir a defensa al consumidor. Quien vela por nosotros?
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26 de Noviembre a las 11:43 hs.ResponderNunca se comunicaron conmigo
13 de Diciembre a las 13:43 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
13 de Diciembre a las 13:50 hs.ResponderYo no entiendo como trabajan ya que si hay un reclamo ustedes saben que no hay servicio y sea cual sea el tiempo que tarden en solucionarlo me tienen que hacer el descuento y que no dispuse de ninguno de los servicios a lo cual merezco un reintegro de lo abonado. Me parece un robo y me siento indefensa ante esta situación.
15 de Diciembre a las 10:23 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Diciembre a las 10:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Diciembre a las 23:42 hs.ResponderPésimo servicio al cliente.
15 de Diciembre a las 23:42 hs.Responder