Telecentro

Modificar fecha de instalación

El dia 1 del 12 de [números].
contrate el plan 60 megas de telecentro, en la mañana siguiente 2 del 12 de [números], me llamaron para coordinar la fecha de instalación y les respondí que mañana(3 del 12), en fin cuando llegó el tecnico, me hablo en donde iva a querer instalarlo. (la instación se tenia que hacer en un 1er piso) pero el técnico no podia instalarlo porque no tenia permiso.
solo podia instalar en planta baja.
asi que se fue sin instalarlo.
me dijo que me ivan a llamar para modificar los datos de la instalación y la fecha.
pero hasta ahora ni una respuesta!!!
quiero que me lo instalen en esta semana o que me devuelvan el dinero que pagué por los 60 megas!!!
no tengo teléfono para llamar a atención al cliente.