En un mismo mes me dejan sin internet. Haces el reclamo en un bot.
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Mi factura es $[números] más cara que la de los nuevos usuarios por el mismo plan.
quiero pagar lo mismo que los usuarios nuevos, es injusto que teniendo el servicio por más de 7 años me estén cobrando de más. De lo contrario quiero la baja ya que por ese precio hay servicios mucho mejores que no se cortan todos los días como este servicio.
específicamente mi factura aumentó $[números] con un total de $[números] por el pack de 50mb + cable + teléfono.
en la página figura un precio de $1.[números] y además les brindan 9 meses de hd.
quiero que lo solucionen porque no pienso pagar $[números] de más. Es indignante que siempre intenten abusar del cliente fiel.
Mi factura es $[números] más cara que la de los nuevos usuarios por el mismo plan.
quiero pagar lo mismo que los usuarios nuevos, es injusto que teniendo el servicio por más de 7 años me estén cobrando de más. De lo contrario quiero la baja ya que por ese precio hay servicios mucho mejores que no se cortan todos los días como este servicio.
específicamente mi factura aumentó $[números] con un total de $[números] por el pack de 50mb + cable + teléfono.
en la página figura un precio de $1.[números] y además les brindan 9 meses de hd.
quiero que lo solucionen porque no pienso pagar $[números] de más. Es indignante que siempre intenten abusar del cliente fiel.
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29 de Diciembre a las 9:25 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
02 de Enero a las 9:23 hs.ResponderHola, no leyeron el reclamo y no estoy pudiendo comunicarme con un representante. Cuando pido la baja me cortan.
02 de Enero a las 9:39 hs.Por favor que alguien se comunique y lean el reclamo.
Además, los estandares de calidad son pésimos, este fin de semana se cortó 3 veces durante más de 12 horas, de hecho, en este preciso momento, no tengo servicio.
Saludos.
Me respondieron con un mensaje pre-definido indicando que la tarifa subió para mantener la calidad del servicio: ni el servicio es bueno, ni la tarifa subió, ya que los usuarios nuevos pagan $*** menos y eso es lo que estoy reclamando.
03 de Enero a las 9:18 hs.ResponderTampoco se comunicaron ni logro comunicarme para darme de baja.
- La empresa realizó un comentario -
03 de Enero a las 10:39 hs.ResponderSigo pagando muchísimo más que los clientes nuevos...
29 de Enero a las 10:27 hs.ResponderExijo la devolución de la diferencia en las últimas facturas y un ajuste permanente.
- La empresa realizó un comentario -
29 de Enero a las 11:51 hs.Responder