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Me vendieron el servicio a un precio y me cobran de mas

Mi numero de cliente es [números]. Contrate la promo verano a $[números], la operadora me dijo que si no lo hacia x debito aut el precio era $[números], yo acepte y el primer mes me cobraron eso, luego me vino $[números] porque me cobran un pack hd. Llame para dar de baja ese pack y me tomaron el reclamo, pero me volvio a venir igual, volvi a llamar, me tomaron el reclamo y nada, ahora llamé por tercera vez y me dicen que no me dan de baja el pack hd porque el deco no lo admite, pero jamas me dijeron nada de eso cuando lo contraté, yo no soy responsable de eso, y en todo caso tendrian que haberme informado de todo esto al momento de contratar. Casualmente veo otros reclamos identicos al mio, lo que demuestra la clara intencion de la empresa de angañar al usuario cuando contrata el servicio, omitiendo informacion esencial.