Telecentro

Exijo solución de telecentro por supuesta MORA y 5 pedidos de baja

Desde el 09/06/[números] vengo pidiendo la baja por problemas económicos. Cómo no te atienden, la pido por whatsapp pongo que quiero la baja y me indican que se van a comunicar conmigo, que la baja ya fue solicitada. Repetí la operación en 22/06, el día 26/06 y el 29/06 y siguen sin llamar ni escribir ni responderme una persona por el WhatsApp. Y por supuesto sin atender al cliente cuando uno llama. No solo no cuidan al cliente sino que se burlan de la gente.
ayer (30/06) vuelvo a hacer la operación (ya sería la 5ta. Vez) y me dieron la opción de continuar el servicio por 6 meses al 50% (todo por una maquinita, nunca un asistente real: una persona). Puse que si a ver si tenía suerte y me atendían o al menos podía seguir con el servicio al mis.o precio .a la noche me doy cuenta que no tengo internet y me sale un cartel cuando quiero conectarme que dice que no tengo servicio por mora. hoy 01/07 consulto nuevamente al asistente virtual y me dice que debo $[números],57 cuando me hicieron un débito de mí tarjeta el día 08/06 por $[números],88.entonces no solo mí reclamo es por la falta de respuesta y asesoramiento cuando uno se quiere comunicar y quiero que me expliquen por qué registro MORA ya que cuando uno instala el servicio la primer factura te cobran dos meses juntos si mal lo recuerdo (el que utilizaste y el siguiente por adelantado) entonces si yo pedía la baja por qué me dicen que tengo deuda ya que desde el 09/06 la vengo pidiendo (antes del día 10 cómo ellos piden) y por ende me estarían queriendo cobrar un mes que no utilizaría y que así vez en su oportunidad ya se cobraron un mes por adelantado. quiero que se comuniquen y me den una explicación. No cuidan al cliente. Son una empresa fantasma. Para cobrarte están en todos los aspectos, carteles en el momento que te querés conectar al wifi. Una vergüenza. Pero llamas y no te brindan atención.

Quiero dejar bien claro y asentado que no pude modificar mis datos en la sucursal virtual ni cambiar mí modalidad de pago ya que no quería más el débito automático y que tampoco me han llamado al número brindado por ellos de línea.