Me quieren cobrar el módem $2500 para cambiar de plan, el módem que tengo es el de ellos ya que llevo 7 años con ellos y sino pago no me dan el servicio y en este momento no dispongo de esa cantidad. Lo que me sorprende que a los clientes nuevos se lo dan en comodato y yo que llevo 7 años tengo que pagar por el módem, la verdad que no entiendo.
espero tener alguna solución a la brevedad sino pasare a darle de baja...
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02 de Noviembre a las 17:25 hs.- La empresa realizó un comentario -
03 de Noviembre a las 9:06 hs.Hola, a ver si me entiende.... Quiero el plan de 30 megas y no lo puedo tener porque me dicen que mi módem es viejo osea es el de ustedes. Lo que yo quiero es cambiar de plan y no puedo por el módem, a ver si me entienden, que tan difícil es? es solo una cambio de módem para poder tener el servicio de 30 megas. Aclaro el módem que tengo me lo dieron ustedes y no tiene wifi...es el primer modelo de motorola.
03 de Noviembre a las 10:45 hs.- La empresa realizó un comentario -
03 de Noviembre a las 10:47 hs.Explique mi motivo y entendieron cual era mi problema. Gracias!!!
03 de Noviembre a las 12:26 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Noviembre a las 18:24 hs.