Telecentro

Me quieren cobran un importe que no pacte con la empresa

Hola quiero hacer una consulta me. Llego la boleta electrónica yo contrate [números] megas y telefonia era [números] y la boleta que me llego es de [números] no entiendo? me dijieron que la instalación eran [números] pesos con tarjeta de credito nunca me dijierom que era con cargo la instalación trato de comunicarme con un representante y no puedo necesito alguien que me explique sino quiero darlo de baja