Hace dias que todos los dias tipo 18 horas se me corta...a veces vuel…
Desde el 7 de junio experimento problemas con el servicio de internet : use la central virtual y los plazos de reconexion no se cumplian hasta que 19 de junio tenia cero conexión. He debido romper la cuarentena para trabajar. Me contacté por teléfono y asistente me dijo que no tenia manera de ayudarme y me cerro el teléfono. Me comuniqué a la defensoría, que me aseguró que me llamarían por telefono para resolver la conexión. Y así fue. Vinieron y pude trabajar el martes, pero el día miércoles me dieron de baja la cuenta y ahora no tengo ni internet, ni tv , ni teléfono, ningún servicio. Que si quiero, tengo que volver a contratarlos. Via Twitter me dijeron que es por orden del departamento legal.
acabo de llamar de nuevo a la empresa para pedir que se reactive el servicio y me dicen que espere en línea y me cierran el teléfono.
no entiendo la ética de telecentro. He agotado todos los canales pidiendo que por favor me ayuden con la conexión que todos necesitamos para seguir trabajando y permanecer en contacto con nuestras familias y seres queridos; y en lugar de tener una empresa que comprenda la importancia, tengo una que textal via twitter me dice que me han sacado el servicio por haber recurrido a la defensoría de caba.
Desde el 7 de junio experimento problemas con el servicio de internet : use la central virtual y los plazos de reconexion no se cumplian hasta que 19 de junio tenia cero conexión. He debido romper la cuarentena para trabajar. Me contacté por teléfono y asistente me dijo que no tenia manera de ayudarme y me cerro el teléfono. Me comuniqué a la defensoría, que me aseguró que me llamarían por telefono para resolver la conexión. Y así fue. Vinieron y pude trabajar el martes, pero el día miércoles me dieron de baja la cuenta y ahora no tengo ni internet, ni tv , ni teléfono, ningún servicio. Que si quiero, tengo que volver a contratarlos. Via Twitter me dijeron que es por orden del departamento legal.
acabo de llamar de nuevo a la empresa para pedir que se reactive el servicio y me dicen que espere en línea y me cierran el teléfono.
no entiendo la ética de telecentro. He agotado todos los canales pidiendo que por favor me ayuden con la conexión que todos necesitamos para seguir trabajando y permanecer en contacto con nuestras familias y seres queridos; y en lugar de tener una empresa que comprenda la importancia, tengo una que textal via twitter me dice que me han sacado el servicio por haber recurrido a la defensoría de caba.
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Simplemente me cortaron el servicio, y debí contratar Fibertel.
13 de Julio a las 17:46 hs.ResponderSe cobraron un mes de servicio no prestado. Me dieron de baja y a la Defensoría del Consumidor le dijeron que me harían un descuento en SEPTIEMBRE.
30 de Julio a las 9:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
01 de Setiembre a las 10:33 hs.Responder