Telecentro

Mal servicio de internet

Tengo el servicio de internet de la compañía telecentro (nro de cliente [números]), estoy pagando 50 megas, pero habitualmente tengo 15 o 20 megas de velocidad de navegación. Esto se debe a a lo siguiente: mi domicilio esta ubicado una zona comercial con gran afluencia de transeúntes, los cuales se conectan a la red "telecentro wifi zone" servicio que brinda la empresa para que sus clientes tengan servicio gratuito de wifi en la calle, pero para brindar dicho servicio utilizan mi modem router, esto lo corrobore ingresando a la configuracion de mi modem donde visualizo la cantidad de dispositivos conectados a la red wifi que brinda el mismo alli pude observar que hay mas dispositivos conectados de los que yo tengo en mi hogar, y que los mismos varían constantemente, probe cambiando la contraseña en reiteradas oportunidades y sucede lo mismo, ademas noto que cuantos más dispositivos ajenos hay conectados, menor es mi velocidad de navegación. También lo corrobore apagando mi modem e inmediatamente desaparece la señal del servicio "wifi zone" de telecentro. Trate de deshabilitar esa función para que nadie utilice mi red y el sistema no me lo permite. Por todo lo expuesto resulta obvio que telecentro utiliza mi modem sin mi permiso para comercializar el servicio de wifi zone obligándome a ser solid*****con cuanto transeúnte quiera utilizar mi red wifi para obtener mayores beneficios económicos para su empresa, y esto reduce mi velocidad de navegación provocandome un daño a mi economía, ya que tanto mi esposa como yo trabajamos por internet. Al plantearle este problema a la empresa telefónicamente al área administrativa me negaron rotundamente el hecho de que utilizan mi modem para los fines mencionados ut supra me brindaron el nro de reclamo: su[números], y me derivaron con el área técnica donde corroboraron que mi velocidad de navegación era de 15 mb y me otorgaron el número de reclamo:[números]. Pero no me solucionaron el problema.-