Telecentro

Los tecnicos de telecentro vinieron multiples veces y no arreglaron el problema

Cliente ana leticia nunez segunda vez que expongo este problema en este medio. explique ayer 9 de mayo que tengo problemas con telecentro desde su instalacion (mal hecha). Hoy 10 de mayo, como lo supuse volvieron por 5ta.vez en lo que va del año y me cambiaron el modem , ya que no tenia internet, hacia casi dos días. Pero lamentablemente aun no puedo ver el cable, es decir ningun canal . Siempre viene personal tercerizado ,que solo puede cambiar el cablerio o los decodificadores o modem. cada vez que vienen, cambian todo(están 3 o 4 horas) es decir cumplen con su trabajo y se van pero no solucionan el problema. Todos los que vinieron me dijeron que era un problema de red (tap) . Tengo grabaciones de la mala calidad con pixeles y falta de conexion. Tengo muchísimos reclamos. Me dieron dos mail para enviar quejas y no existen: [email protected] y [email protected]. Cuando llamo les digo que es un problema de red, lo que me dijeron los técnicos, pero vuelven a enviar a los mismos y la historia se repite una y otra vez. estoy cansada y no puedo ver ningun canal, tengo micro cortes a continuamente. Debe venir el personal especializado de telecentro y no aparecen, ya que es un problema de afuera y deben tomar la medición con un aparato especial y arreglar la señal, ya que es un problema de afuera , de red, de tap,(en la tv me figura 0% de señal) .estoy muy cansada y el trato telefónico es pésimo. mañana 11 de mayo volveré a llamar, sino recibo una respuesta satisfactoria a mi solicitud recurrire al centro al consumidor mediante carta documento y grabaciones que verifican fehacientemente el mal funcionamiento y la mala calidad del servicio y la falta de atención al cliente.