Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
10.- el 13-11-[números] ya de regreso a buenos aires, vuelvo a confiar en telecentro y solicito nuevamente la conexión del servicio de triple pack, en el convencimiento que ya estaría solucionado el inconveniente que motivo la falta del servicio y la baja del mismo.
se me informa que se realizará el 22-11-[números]. Según los siguientes valores y bonificaciones por los inconvenientes ocurridos con anterioriadad.
telefonía, internet 50 megas y tv hd premiun por $1.[números] por mes, bonificado los meses de noviembre y diciembre, indicándome que la primer factura se pagaría recién en enero de [números].
hd premiun $[números] por mes, bonificado por un año.
hbo $[números] por mes, bonificado [números]% por tres meses más tres meses al 50 %
fox $[números] por mes, bonificado [números]% por tres meses más tres meses al 50 %
hot $[números] por mes, bonificado [números]% por tres meses más tres meses al 50 %
11.- el 23 de noviembre, un día después de la segunda instalación, nuevamente me quedo sin servicio de las tres señales. Haciendo el reclamo rt [números].
12.- el 25-11-[números] reclamo falta del servicio de los tres productos a partir del 23-11-[números], su [números].
13.- el 29-11-[números] reclamo falta del servicio de los tres productos a partir del 23-11-[números], rt[números].
14.- el 01-12-[números] reclamo falta del servicio de los tres productos a partir del 23-11-[números], y baja del servicio por falta de señal, reclamando nuevamente la nota de crédito de la factura nro. [números]-[números] por un importe de $[números], correspondiente al período de octubre de [números], según los siguientes nros., su [números], rt [números], su [números] y su [números]. En este último además me conceden un descuento del 35% en el costo del abono que impactaría a partir del mes de enero de [números].
15.- el 02-12-[números] realizo un nuevo reclamo por falta de servicio y solicito hablar con un supervisor para que envíen un técnico a mi domicilio, que se relizará el 04-12-[números].
16.- el 04-12-[números], finalmente se soluciona.
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13 de Diciembre a las 10:14 hs.Responder