Telecentro

Instalación telecentro

Enviaron un mail diciendo que ya elevaron el caso al área de "circuitos de armado" y que se estarían comunicando pero a la fecha no se contactaron

Lo mismo dijeron hace exactamente una semana y nadie de telecentro se comunicó para informar solución al respecto (a diferencia de cuando querían vendernos el servicio que llamaban toooodos los días hasta que dijimos que si, con la promesa de que dentro de 15 a 20 días íbamos a tener cable Internet y teléfono). El 27 de septiembre pedimos el servicio y seguimos esperando

Reitero lo anterior... telecentro se ve que se maneja con "a la brevedad se contactaran" y asi pasan las semanas... ya no llamamos a atención al cliente porque el personal tiene un disco gravado para repetir siempre lo mismo y estamos cansados. Pedimos hablar con un supervisor y dijeron que al día siguiente llamarían pero nunca llamaron.

Lo mismo dijeron hace exactamente una semana y nadie de telecentro se comunicó para informar solución al respecto (a diferencia de cuando querían vendernos el servicio que llamaban toooodos los días hasta que dijimos que si, con la promesa de que dentro de 15 a 20 días íbamos a tener cable Internet y teléfono). El 27 de septiembre pedimos el servicio y seguimos esperando.

El 12 de noviembre fueron a comenzar la instalación de la caja. Como no terminaron volvieron a ir el martes 13. Cablearon todo el edificio pero tuvieron un inconveniente estructural (ajeno a ellos). El consorcio efectuó los arreglos indicados y se dio nuevamente a viso a telecentro (el miercoles 14) para que finalicen la instalación. Ya hace una semana de esto y no volvieron para terminar la instalación

Hoy se cumplen exactamente 2 meses desde que contraté el servicio...DOS MESES!!!! y lo único que tienen para decir es que está en circuito de armado, que hay que esperar, que ya elevaron el reclamo, que hay que tener paciencia que ya se van a comunicar...NADIE SE COMUNICA, NUNCA UNA RESPUESTA CONCRETA...UNA TOMADA DE PELO TOTAL TELECENTRO!!! DOOOOOSSSS MESES!!!! CUANTO MAS TENEMOS QUE ESPERAR PARA QUE TERMINEN DE INSTALAR LA CAJA??? PORQUE ENCIMA DESPUES TENGO QUE ESPERAR A QUE VENGAN A MI DOMICILIO.

Disculpame Pablo pero ustedes no tienen vergüenza. Dos meses esperando una instalación que un vendedor mentiroso prometió que se iba a realizar en 20 días. Decenas de reclamos tenemos y siempre responden lo mismo...JAMAS SE CONTACTAN!!! NADIE LLAMA. EXIJO UNA SOLUCION ESTA SEMANA...EL PROXIMO PASO ES RECLAMO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR...BASTANTE PACIENCIA TUVIMOS. CANSADOS DE AGUARDAR

Son ******dores, les importa un pepino el cliente...li unico que les interesa es tener la comision de la venta y listo

Que es preciso aguardar?? Expliquenmelo porque no se entiende. Tienen que sacar un cable a la calle.DOS MESES DOS MESES DOS MESES!! quiero el servicio que prometieron

Telecentro no solucionó nada...mientras tanto pareciera que nos tenemos que resignar a la respuesta "tiene que aguardar"... ya mas de 2 meses aguardando la instalación de un servicio. Lamentablemente tengo que instalar Telecentro porque hay un contrato firmado (que a ellos les importa poco) sino ya hubiera instalado cablevisión. Lo peor es que todo un edificio está esperando esto, a algunos vecinos les dijeron que el lunes pasado venían, a otro que entre jueves y viernes...y así están. ..MIENTIENDO SIEMPRE porque ni aparecieron...son tan ineficientes desde atención al cliente que ni una respuesta seria dan. Ya estan fuera de los plazos prometidos (de 30 a 45 días ) y no cumplieron

Telecentro no solucionó nada...mientras tanto pareciera que nos tenemos que resignar a la respuesta "tiene que aguardar"... ya mas de 2 meses aguardando la instalación de un servicio. Lamentablemente tengo que instalar Telecentro porque hay un contrato firmado (que a ellos les importa poco) sino ya hubiera instalado cablevisión. Lo peor es que todo un edificio está esperando esto, a algunos vecinos les dijeron que el lunes pasado venían, a otro que entre jueves y viernes...y así están. ..MIENTIENDO SIEMPRE porque ni aparecieron...son tan ineficientes desde atención al cliente que ni una respuesta seria dan. Ya estan fuera de los plazos prometidos (de 30 a 45 días ) y no cumplieron

Telecentro no solucionó nada...mientras tanto pareciera que nos tenemos que resignar a la respuesta "tiene que aguardar"... ya mas de 2 meses aguardando la instalación de un servicio. Lamentablemente tengo que instalar Telecentro porque hay un contrato firmado (que a ellos les importa poco) sino ya hubiera instalado cablevisión. Lo peor es que todo un edificio está esperando esto, a algunos vecinos les dijeron que el lunes pasado venían, a otro que entre jueves y viernes...y así están. ..MIENTIENDO SIEMPRE porque ni aparecieron...son tan ineficientes desde atención al cliente que ni una respuesta seria dan. Ya estan fuera de los plazos prometidos (de 30 a 45 días ) y no cumplieron

A esta altura ya estoy convencida que en atención al cliente son todos ineficientes... por esta vía lo unico que hacen es copiar y pegar como para dar una respuesta. Como puede ser que el cliente no pueda llamar a la famosa area de instalaciones??!!

Cuando miercoles va a ir telecentro a terminar de instalar la maldita caja!!!???? Cuando?? Harta de esperar, de su cero consideración, del peloteo, del ya van a llamar, por favor siga aguardando. Esto es demasiado...fuera de todos los plazos prometidos...mas de 2 meses esperando!! Quiero el maldito servicio. ..y lo quiero porque no tengo opción! ! Otra semana que pasa sin tener novedades por culpa de la atencion deficiente. Cuando van a ir??? Espero que despues de todo esta burocracia recibamos algun tipo de resarcimiento por tanto dolor de cabeza

27 de septiembre contraté el servicio!!! 76 dias!!!!! Quiero el servicio telecentro. Ya esTan fuera de todos los plazos mentirosos!!!