Telecentro

Instalación pendiente y falta de contacto

Hace varios dias contraté el servicio (nro. De gestión [números] atendido por la srta. Graciela [nombre]) y un dia antes de la fecha pactada para la instalación me llaman para confirmarla pero en ese momento advierto que el registro fué mal confeccionado y faltaba la provisión de un deco de los dos pactados, ante la situación la persona me manifiesta que ella no podía cambiar esa orden de trabajo ni me podia derivar al sector correspondiente y que deberia ocuparme yo de llamar nuevamente para anular la gestion original y tramitar una nueva visita con el equipamiento correcto. Sin otra alternativa y ya habiendo abonado los $[números].- en concepto de adelanto procedo a llamar nuevamente y es asi que mediante la atención de la srta. Noelia alvarez con el nro. De gestión [números] se registra el nuevo pedido. En dicha conversación se me informa que me van a llamar para concertar el dia y horario de la visita técnica cosa que no sucede y hasta el momento no me es posible comunicarme ya que telefonicamente solo llego hasta que digo que soy cliente y el motivo es una instalación pendiente de ejecución... Luego de eso pueden pasar horas escuchando grabaciones pero nadie atiende. El mismo resultado se obtiene via internet; en ese caso un cartelito que informa que en unos instantes un representante chateará conmigo cosa que nunca sucede. Ni hablar de intentar comunicarse via Whatsapp un servicio automatizado incapaz de interactuar. Yo solo quiero instalar el servicio... Solo eso