Telecentro

Instalación incorrecta

Solicite cambio de domicilio para el día 31/07/19 con instalación de dos decos smart, para lo cuál estuve 40 min hablando con el área de fidelización al cliente. El 31 vino el técnico sin los decos smart, al llamar a telecentro me dicen q hubo un “error” interno, y que debo agendar otra visita en otra fecha. Al estar en desacuerdo solicite la baja del servicio y se niegan a otorgarla porque solo las dan del 1 al 15 de cada mes. Durante 20 minutos se negaron a darme el nombre y apellido del responsable del área y solo una vez q lo obtuve corte el llamado sin ningún tipo de solución

Solicite cambio de domicilio para el día 31/07/19 con instalación de dos decos smart, para lo cuál estuve 40 min hablando con el área de fidelización al cliente. El 31 vino el técnico sin los decos smart, al llamar a telecentro me dicen q hubo un “error” interno, y que debo agendar otra visita en otra fecha. Al estar en desacuerdo solicite la baja del servicio y se niegan a otorgarla porque solo las dan del 1 al 15 de cada mes. Durante 20 minutos se negaron a darme el nombre y apellido del responsable del área y solo una vez q lo obtuve corte el llamado sin ningún tipo de solución

Ramiro  Solución rechazada: 

No se contactaron conmigo para resolverlo

05 de Agosto a las 9:32 hs.Responder
Ramiro  Solución rechazada: 

No se contactaron jamás conmigo luego de lo denunciado

16 de Agosto a las 8:49 hs.Responder

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