Telecentro

Instalación del servicio o devolución de mi plata

Buenos días, hace más de 6 meses estoy esperando que vengan a instalar el servicio de telecentro, me han cobrado [números] pesos en concepto de no se bien que, pero dijeron que iban a instalar la caja en el edificio. Al llegar se dieron cuenta que la caja que esta en el poste de luz, esta del lado de enfrente y como hay muchos árboles no quisieron cruzar la calle por arriba con los cables, así que dese ese momento nunca más se contactaron y al llamar dicen enviar el reclamo al sector correspondiente pero no hay respuesta alguna. El intentar comunicarse es casi siempre una suerte o azaroso ya que no atienden se corta o pasan más de 15 minutos y uno se cansa y corta. Pero necesito solucionar esto ya que desde que telefónica se incendio estoy sin internet ni teléfono... Y esta gente no muy lúcida la verdad no colabore en solucionar el problema, ya mande más docenas de mails y me dieron de alta más de 3 veces con diferentes números de usuario pero nunca solucionan nada, necesito que me ayuden a tener telecentro o que me den alguna solución. Muchas gracias.