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El 14-12-[números] me llamaron ante el pedido de baja del servicio de telefonía y una bonificación confirmada por la webpage. Me confirmaron todo, pero al llegarme la facturación de enero, el descuento no está, y el servicio de telefonía si bien me dicen en atención al cliente que deja de cobrarse en febrero, ya no figura. Hago la queja acá porque nadie responde en las distintas plataformas virtuales ni en el teléfono.
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30 de Diciembre a las 0:06 hs.ResponderYa me comuniqué. Ayer a las 11am me escribió Romina. Me dijo "en qué te puedo ayudar?" Le respondí en el momento y hasta ahora no tuve más contacto.
30 de Diciembre a las 0:17 hs.El descuento ofrecido y baja de la telefonía está bajo el trámite Ra******* busquenlo y cumplan su palabra.
30 de Diciembre a las 0:28 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Enero a las 7:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Enero a las 7:44 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Enero a las 7:47 hs.ResponderMí reclamo no fue solucionado. Tuve que volver a llamar y pedir la baja del servicio para que me atiendan y ofrezcan algo mucho menor a lo ofrecido. En breve me daré de baja por la falta de fidelización y respeto.
14 de Enero a las 10:01 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Enero a las 10:02 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Enero a las 10:02 hs.Nunca me brindaron solución. Solo me decían que por este medio no hacían caso a mi reclamo.
29 de Enero a las 11:19 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Enero a las 11:20 hs.- La empresa realizó un comentario -
08 de Febrero a las 12:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Febrero a las 12:51 hs.Responder