Telecentro

Inconvenientes en los tres servicios

Vengo con inconvenientes en el servicio desde el 23 de febrero del [números]. La información que da la empresa es siempre la misma, "hay un nodo afectado el cuál hace que su servicio ande con inconvenientes". La verdad que la poca información que dan, hacen creer al cliente que no hacen nada para solucionarlo. Además, me dieron devolvieron los días afectados en una nota de crédito cuya nota es de $[números] cuando estuve 7 días con problemas en el servicio, al nivel de no poder utilizarlo. Están dando un pésimo servicio desde hace 2 meses. Pongan la plata que haga falta para qué los técnicos arreglen el inconveniente y optimizar la red, cambiando nodos, fibras, etc.
adicionalmente, pedís hablar con un supervisor o representante, te hacen un ticket y nunca más te llaman. O sea, que te chamuya y no hacen lo que dicen. Ya cansa tener que llamar todos los días. Ustedes no le pagan al cliente el crédito que utiliza desde su celular para realizar el reclamo.