Telecentro

Impuntualidad en la instalación

#gestion su [números], #gestion [números], #gestion su [números]. El día jueves 2 mayo tenía el servicio de instalación en la franja horaria de 8 a 13hr. A eso de las doce llamé porque no llegaba el técnico, a lo que me dieron respuesta que aún no se terminaba la franja horaria que siguiera esperando, espere, ya las eran las 14 hr y no llego. Volví a llamar y básicamente lo que me dieron a entender es que seguro había muchas instalaciones ese día, que si podía esperar la franja horaria de 13 a 18, ya había perdido la mañana de trabajo y con tal de salir de esta situación termine pidiendo el día completo y perdí dinero. Las 19 hr!!! y no llego, volví a llamar y que me dijeron! que no era responsabilidad de ellos sino del técnico que no se comunicó y no figuraba en el sistema el por qué de la inasistencia. Yo no puedo creer que enserio no tengan una comunicación con los técnicos, como hacen para saber si están o no cumpliendo su agenda, y por qué razón les otorgan tantos servicios de instalación si no van a poder abarcar todos, o meten más personal o reduzcan sus agendas para que puedan, respetar el horario de los demás, ser cumplidos y transparentes, ah! porque eso sí te llaman el día anterior para recordar la cita que no se cumplió más los mails que te envían
y a la final la solución que me dieron reasignarme otra cita para el día jueves 9 mayo, es decir una semana mas, junto con la que espere para la primer cita del 2 mayo. Solo pido por favor puntualidad y respeto en la franja horaria que me dieron a elegir porque sino para que dan esa opción de 8 a 13. Si llegan las 13:00 y no se presenta el servicio me veré en la obligación de llamar para dar de baja, que me reintegren el dinero y así contactar con una compañía que pueda ser más cumplida. Gracias.