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Hace diez días que no tengo conexión al servicio de internet de telecentro que tengo contratado y no tengo un medio para realizar un reclamo. Los medios presenciales (tiendas y centros de atención) no están abiertos al publico y los medios digitales no funcionan. En la sección de soporte técnico no hay modo de comunicarse o pedir ayuda para que me den una solución al problema y si me comunico con la parte de ventas, si me atiende una persona pero me corta la comunicación inmediatamente. No hay medios claros para comunicarse con la empresa para que resuelvan un problema técnico.
Hace diez días que no tengo conexión al servicio de internet de telecentro que tengo contratado y no tengo un medio para realizar un reclamo. Los medios presenciales (tiendas y centros de atención) no están abiertos al publico y los medios digitales no funcionan. En la sección de soporte técnico no hay modo de comunicarse o pedir ayuda para que me den una solución al problema y si me comunico con la parte de ventas, si me atiende una persona pero me corta la comunicación inmediatamente. No hay medios claros para comunicarse con la empresa para que resuelvan un problema técnico.
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- La empresa realizó un comentario -
25 de Octubre a las 17:00 hs.Por este medio me ofrecieron el contacto de Whatsapp que atiende una maquina automaticamente. El problema lo solucione haciendo otros reclamos públicos vía Twitter.
30 de Octubre a las 13:35 hs.