Telecentro

Fraude falta de atencion al cliente

Buenos días recibimos una nota de equifax/veraz.
en relación al decodificador el mismo fue retirado con la instalación de los nuevos decodificadores que permiten agarrar netflix
en el domicilio ayacuchx xxx existen 2 decodificadores
1 sin uso y desconectado s/n [números] y el 2 s/n [números] en uso actual y conectado.
solicitamos por la presente resuelvan el tema administrativo y anulen el cargo que ustedes que están reclamando
me reservo todos los derechos de accionar legalmente en caso de perjuicio económico y/o de cualquier trastorno que pueda generar su accionar administrativo y entrega de cartera morosa un proveedor tercerizado Equifax pues la deuda es errónea y desconocida además que ustedes mismos no han controlado al personal que realizo el trámite de cambio de decodificador.
pues la contratista que realizo la instalación se llevó los equipos en desuso y los cambio por estos mismos.
solicito me informen número de tramite y/o reclamo para abrir un expediente con la defensoría del consumidor rovincia y el defensor del pueblo nación.
atte