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Hola. soy [nombre] --ledesma. Cliente [números]. Yo realice el trámite de baja del pack futbol para este mes, debido a que no se necesita para ver los partidos de futbol ... Me dijeron que estaba dada de baja pero que se veria en el próximo mes de facturación, lo que me parece que no corresponde porq el dia que yo realice el alta del servicio fueron 3 dias antes de terminar el mes y me pudieron fraccionar el costo del mismo por los dias que no estaban dentro del mes siguiente a mi pedido. Ahora que quiero que me fraccionen mi saldo y me cobren los 2 dias del mes de junio y no me facturen los 28 dias restantes del mes que no me interesa tener el servicio del pack futbol me dicen que es la politica de la empresa, cosa que me parece totalmente injusta porq de este modo, como cliente tengo que pagar algo que no me corresponde. Si se puede fraccionar la facturacion en favor de la empresa, que no puede "regalarme" 2 dias de servicio... Creo que corresponde que puedan fraccionar el costo del servicio de los 2 dias que tuvimos es servicio para no ver ni un partido "seleccionado". Y no pagar de mas el pack por el mes de junio.
espero su pronta respuesta que espero sea favorable a mi reclamo totalmente genuino y justo. Gracias
Hola. soy [nombre] --ledesma. Cliente [números]. Yo realice el trámite de baja del pack futbol para este mes, debido a que no se necesita para ver los partidos de futbol ... Me dijeron que estaba dada de baja pero que se veria en el próximo mes de facturación, lo que me parece que no corresponde porq el dia que yo realice el alta del servicio fueron 3 dias antes de terminar el mes y me pudieron fraccionar el costo del mismo por los dias que no estaban dentro del mes siguiente a mi pedido. Ahora que quiero que me fraccionen mi saldo y me cobren los 2 dias del mes de junio y no me facturen los 28 dias restantes del mes que no me interesa tener el servicio del pack futbol me dicen que es la politica de la empresa, cosa que me parece totalmente injusta porq de este modo, como cliente tengo que pagar algo que no me corresponde. Si se puede fraccionar la facturacion en favor de la empresa, que no puede "regalarme" 2 dias de servicio... Creo que corresponde que puedan fraccionar el costo del servicio de los 2 dias que tuvimos es servicio para no ver ni un partido "seleccionado". Y no pagar de mas el pack por el mes de junio.
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