Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
Buenos días , la verdad no solo me están faltando el respeto no dando de baja si no también que están ejerciendo una gran presión sicológica hacia mi madre que tiene más de 80 años para que siga con un servicio que no tiene desde julio [números]. Les comunico que le mande el acta defunción de mi padre dos veces (una en agosto y otra en noviembre [números]) porque era el titular de la cuenta de telecentro a los correos que me solicitaron para que puedan darnos de baja, les aclaro que en julio [números] le dimos la primera baja vía telefónica pero no me quisieron dar número de reclamo, ahora me dicen que jamás le llego los email que les mande con el acta defunción no se que juego están jugando? no sera que a los que dan de baja via email le dan direcciones de correo erróneas aproposit?
Buenos días , la verdad no solo me están faltando el respeto no dando de baja si no también que están ejerciendo una gran presión sicológica hacia mi madre que tiene más de 80 años para que siga con un servicio que no tiene desde julio [números]. Les comunico que le mande el acta defunción de mi padre dos veces (una en agosto y otra en noviembre [números]) porque era el titular de la cuenta de telecentro a los correos que me solicitaron para que puedan darnos de baja, les aclaro que en julio [números] le dimos la primera baja vía telefónica pero no me quisieron dar número de reclamo, ahora me dicen que jamás le llego los email que les mande con el acta defunción no se que juego están jugando? no sera que a los que dan de baja via email le dan direcciones de correo erróneas aproposit?
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- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 11:42 hs.La verdad que la respuesta que me dieron cuando hablé por teléfono no me convenció, me parece que me están mintiendo y pareciera que están Jugando conmigo. Saludos
27 de Noviembre a las 8:12 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 8:13 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Noviembre a las 8:13 hs.NO ME PARECE SOLUCIONADO AL MOMENTO
09 de Diciembre a las 8:33 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Diciembre a las 8:34 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Diciembre a las 8:34 hs.Fuimos citados a una muy buena conciliación donde obtuvimos de parte de la Empresa Telecentro una extraordinaria predisposición para la respectiva solución.
23 de Diciembre a las 12:12 hs.NOTA La única critica constructiva es que el personal de call center de Telecentro traten de mejorar la atención hacia el cliente,