Telecentro

Falta de servicio de internet y/o servicio precario

Hace 15 días estuvimos una semana sin señal de internet (aclaro que pago un plan de [números] megas) a pesar de haber hecho más de 5 reclamos ellos aseguraban que la señal volvería en 24 h. Eso nunca pasó y la promesa de restaurar la señal la hicieron cada 24 h durante 6-7 días. Luego la semana pasada la señal se restableció pero nos brindan un velocidad que en el mejor de los corresponde a 20-30 megas (pero me siguen cobrando por [números] megas). Hoy nuevamente desde la mañana estamos sin internet y los reclamos son contestados automáticamente. En mi caso uso internet para trabajar y buscar información para realizar mi trabajo (ya que soy docente e investigador). Todo esta falta de señal ha derivado que no pueda cumplir con el mismo y me está perjudicando a nivel laboral. Si ahora empezamos con toda esta bicicleteada que suele hacer telecentro para restaurar la señal voy a tener problemas laborales por lo cual me tendré que ver obligada a iniciar acciones legales contra la empresa, dado que el servicio de acceso a las redes de telecomunicaciones por el decreto [números]/[números] un servicio público esencial.