Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo…
En octubre del [números] de la baja sin deuda y di de alta a otra empresa dada las condiciones del servicio de la otra empresa en diciembre fines de diciembre pido la baja de movistar fibra,me contacto con telecentro y pido nuevamente el servicio. Me informan la promoción como cliente nuevo con todos los beneficios de canales gratis por 3 meses más el primer mes en todo concepto gratis lo cual la acepté porque tendría la factura del que estaba dando de baja de la empresa contratada anteriormente. Conforme a esto a los 10 días se me emite una factura y cuándo consulto me dicen que es en concepto de reconexión y entiendo que una reconexión es producto de un cliente deudor qué le fue unánimemente dado de baja por la empresa por incumplimiento cosa que no es mi caso porque yo di la baja con todas las formalidades devolviendo los equipos y estando en cero .
mi reclamo obedece a esta factura es ilegal confines de usufructo solo a favor de la empresa y obviamente el incumplimiento de lo pactado telefónicamente el día que se pidió el servicio es una e***** más de tantas que hacen estas empresas monopolicas
En octubre del [números] de la baja sin deuda y di de alta a otra empresa dada las condiciones del servicio de la otra empresa en diciembre fines de diciembre pido la baja de movistar fibra,me contacto con telecentro y pido nuevamente el servicio. Me informan la promoción como cliente nuevo con todos los beneficios de canales gratis por 3 meses más el primer mes en todo concepto gratis lo cual la acepté porque tendría la factura del que estaba dando de baja de la empresa contratada anteriormente. Conforme a esto a los 10 días se me emite una factura y cuándo consulto me dicen que es en concepto de reconexión y entiendo que una reconexión es producto de un cliente deudor qué le fue unánimemente dado de baja por la empresa por incumplimiento cosa que no es mi caso porque yo di la baja con todas las formalidades devolviendo los equipos y estando en cero .
mi reclamo obedece a esta factura es ilegal confines de usufructo solo a favor de la empresa y obviamente el incumplimiento de lo pactado telefónicamente el día que se pidió el servicio es una e***** más de tantas que hacen estas empresas monopolicas
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Es una vergüenza son delincuentes con guantes blancos me habían ofrecido una bonificación y luego por unanimidad o por voluntad unánime de parte de ellos me dieron la baja obviamente no pensaba seguir con esta empresa pero aún sigue estando la deuda activa es una sinvergüenzada por ser una empresa sin competencias en la zona Sur se abusan deberían tener el peso de la justicia sobre sus cabezas por estafadores por delincuentes con guantes blancos.
26 de Enero a las 22:43 hs.ResponderNo hay propuesta alguna de solucion ofertada por la empresa hasta el momento. Solo enviaron a retirar los equipos.
10 de Febrero a las 7:36 hs.Responder